Envíos y devoluciones

Envío del paquete

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Preparación

0 a 2 días hábiles

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Envío

2 a 4 días hábiles

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Entrega

2 - 6 días hábiles

Los artículos comprados en la tienda online se envían a través de la mensajería de Correos.

El plazo de entrega es de 2 o 6 días laborables. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos con número de seguimiento y certificado. Si prefieres el envío urgente, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

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Si no estás conforme con la compra, puedes cambiarla por algún otro producto de la tienda o devolverte el dinero, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado. Para las devoluciones tienes un plazo de quince días desde que llega tu pedido. Ten en cuenta que en ambos casos, los gastos de devolución corren de tu cuenta. Si quisieras cambiarlo por otro producto, los nuevos gastos de envío, también correrían de tu cuenta. Una vez que hayamos recibido el pedido a cambiar o reembolsar, y hayamos comprobado que todo está perfecto, procederemos al cambio o al reembolso del dinero.

Si el producto ha sido PERSONALIZADO de alguna manera, NO SE PODRÁ DEVOLVER. Para devoluciones escribir a frambuesaylavanda@gmail.com